患者が異変をつげた場合には、たとえ小さな事でも、最大限の対応をしていただければと思います。
スタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見内容をミーティング時にスタッフに周知し、患者さんからのご依頼・ご報告等には責任を持ってフィードバックを行う事の大事さを共有しました。今後十分注意いたします。